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Todos los artículos deben devolverse en su estado original (incluyendo toda la documentación, el embalaje y los accesorios) con las etiquetas puestas. Todos los artículos deben estar sin usar, sin alterar y sin lavar. No aceptamos devoluciones de cosméticos & productos de belleza, bodys, trajes de baño, ropa interior, o artículos de venta final como prendas a medida o hechas a medida y artículos con etiquetas de precios especiales (aquellos artículos con precios que terminan en $.96, $.97, o $.98).

Al devolver el artículo, recibirás un crédito en la tienda para utilizarlo en la misma. Por favor, tenga en cuenta que los créditos de la tienda emitidos en la tienda deben ser utilizados en las compras en la tienda y no son transferibles a nuestra tienda en línea, incluso si la compra original se hizo en línea.

Devoluciones y cambios en compras en tienda

Si no estás satisfecho con tu compra, por favor lleva el artículo a la tienda en la que lo compraste para cambiarlo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. Todas las devoluciones de mercancía deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales. Tenga en cuenta que la ropa de fiesta (incluidos los vestidos) no se puede cambiar ni devolver.

Recogida y devolución excesiva

Nuestro Equipo de Protección al Cliente también se encarga de las situaciones en las que un historial de devoluciones de #PisaniMaura puede ser indicativo de actividad fraudulenta o wardrobing. En estas situaciones, el Equipo de Protección al Cliente se pondrá en contacto para discutir la situación y trabajar con usted para resolver el problema o determinar si tenemos que rechazar el servicio en el futuro. Aunque nunca queremos rechazar a un #PisaniMaura, debemos garantizar la seguridad, el bienestar y la comodidad de todos los #PisaniMaura en todo el mundo.

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