Tarjetas de regalo

Las tarjetas regalo de Pisani Maura (en los establecimientos) y las tarjetas regalo electrónicas (en línea) pueden adquirirse para su uso en nuestros establecimientos o para compras en línea. Una tarjeta regalo puede comprarse en cualquier denominación, desde 20,00 euros hasta 100,00 euros. Las tarjetas regalo físicas sólo pueden canjearse en nuestros puntos de venta de toda Italia (haga clic en Aquí para encontrar el punto más cercano a usted). Las tarjetas electrónicas de regalo sólo se pueden canjear en línea a través de www.pisanimaura.com. Actualmente las Tarjetas Regalo y las Tarjetas E-Regalo no son transferibles entre nuestros establecimientos y la tienda online.

Las compras se descontarán del valor de la tarjeta hasta que el saldo llegue a cero. Las tarjetas regalo no pueden devolverse, ni aplicarse a productos comprados anteriormente, ni utilizarse para comprar más tarjetas regalo o tarjetas electrónicas de regalo.

Las tarjetas regalo y las tarjetas regalo electrónicas son artículos de venta final y, por lo tanto, no pueden devolverse para su reembolso ni cambiarse a menos que lo exija la ley. Los fondos de las Tarjetas Regalo y Tarjetas E-Regalo no son transferibles a un tercero o vendedor no autorizado. Las Tarjetas Regalo y las Tarjetas E-Regalo no tienen fecha de caducidad.

Fraude con tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas

Si se sospecha de fraude, Pisani Maura se reserva el derecho de desactivar, cancelar, suspender o rechazar la sustitución de cualquier Tarjeta Regalo o Tarjeta E-Regalo. En consecuencia, Pisani Maura no tiene ninguna responsabilidad ante usted por cualquier fraude de terceros o actividad ilegal asociada a cualquier saldo de la tarjeta de regalo. La actividad fraudulenta incluye, pero no se limita a, el uso no autorizado, el uso ilegal, el robo o la falsa representación de las tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas.

De la misma manera, Pisani Maura se reserva el derecho de rechazar, cancelar o retener para una revisión adicional las tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas emitidas por error en una denominación incorrecta, que parecen haber sido alteradas, o que se utilizan de una manera incompatible con nuestras políticas y términos de uso.

¿Cómo puedo comprobar el saldo de mi tarjeta regalo o tarjeta regalo electrónica?

Para las tarjetas regalo electrónicas, envíe un email a nuestro equipo de atención al cliente
Para las tarjetas de regalo emitidas en la tienda, por favor, muestre su tarjeta de regalo a un asociado de ventas.

¿REEMPLAZA PISANI MAURA LAS TARJETAS REGALO DAÑADAS, PERDIDAS O ROBADAS?

Pisani Maura puede reemplazar la Tarjeta Regalo o la Tarjeta E-Regalo por el saldo restante en el momento en que la tarjeta sea reportada como dañada, perdida o robada si tiene el comprobante original de compra.

¿Puedo canjear una tarjeta E-GIFT en una tienda?

Actualmente las Tarjetas E-Regalo sólo se pueden utilizar online. Del mismo modo, las Tarjetas Regalo físicas compradas en uno de nuestros puntos de venta sólo pueden utilizarse en una de nuestras tiendas.

¿Qué pasa si quiero devolver un artículo que he comprado con una tarjeta regalo o una tarjeta regalo electrónica?

Conserve su Tarjeta Regalo hasta que reciba su pedido y esté seguro de que está satisfecho con su compra. Puedes devolver los artículos comprados con Tarjetas Regalo o Tarjetas E-Regalo de acuerdo con la Política de Devoluciones de Pisani Maura. La Tarjeta Regalo se acreditará por el importe total pagado por los artículos devueltos únicamente menos los gastos de envío.

¿Hay alguna comisión asociada a las tarjetas regalo PISANI MAURA o a las tarjetas regalo electrónicas?

Sólo se le cobrará el valor nominal de la Tarjeta Regalo o Tarjeta E-Regalo. Pisani Maura no impondrá gastos de mantenimiento ni de tramitación.

¿Puedo cambiar el valor de una tarjeta regalo o de una tarjeta E-Regalo después de haberla comprado?

Desgraciadamente, no podrá cambiar el importe del valor de la tarjeta regalo una vez que la haya comprado.

¿Qué pasa si alguien hace una copia de mi tarjeta regalo o de mi tarjeta regalo electrónica?

Debe salvaguardar su tarjeta E-Regalo para su propia protección. Si alguien hace una copia de su tarjeta regalo o tarjeta E-Regalo y la canjea por el importe total, su tarjeta no tendrá valor. No importa cuántas copias se hagan, el valor de la Tarjeta Regalo/Tarjeta E-Regalo está ligado al número de esa Tarjeta Regalo/Tarjeta E-Regalo. Cuando se utiliza ese número, el valor de la compra se deduce de la Tarjeta E-Regalo.

Si sospecha que alguien ha copiado o robado su Tarjeta Regalo/Tarjeta E-Regalo, póngase en contacto con nuestro Equipo de Protección al Cliente inmediatamente haciendo clic Aquí. Cualquier valor que no haya sido utilizado puede ser reemitido a usted en una nueva Tarjeta Regalo o Tarjeta E-Regalo.

¿Todavía necesita ayuda? Póngase en contacto con nosotros Aquí