Si tratta di una spedizione

Le nostre tariffe di spedizione standard:

*Gli ordini devono totalizzare l'importo indicato dopo che tutti gli sconti e i coupon sono stati applicati.
** Il tempo indicato non include 1-2 giorni lavorativi di elaborazione.

Per maggiori informazioni sulle nostre politiche di spedizione, clicca QUI!

Come faccio a sapere se il mio pacco è stato spedito ed è in viaggio?

Una volta effettuato un ordine, riceverai un'email automatica di conferma. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato ed è pronto a lasciare il nostro centro di distribuzione, riceverai un'altra e-mail con le informazioni di spedizione. Si prega di notare che l'e-mail di conferma della spedizione non significa necessariamente che il vettore (USPS, DHL o FedEx) ha preso il vostro pacchetto dal nostro centro di distribuzione. Si prega di utilizzare le funzioni di monitoraggio dei corrieri appropriati per determinare quando il vostro pacchetto è stato ritirato ed è in transito.

Hai il tuo numero di tracking? Controlla lo stato del tuo ordine sulla pagina dedicata.

Si prega di attendere 24-48 ore dal momento in cui si effettua l'ordine per aggiornare il suo stato.

Sappiamo quanto sia importante il tuo ordine! Pisani Maura fornisce ai nostri clienti la possibilità di tracciare il tuo pacco. Se le informazioni di tracciamento indicano che i tuoi articoli sono stati consegnati ma tu non li hai ricevuti, per favore controlla nel tuo quartiere nel caso in cui un'altra casa li abbia ricevuti per errore. Parlate con la famiglia, i coinquilini, ecc. nel caso in cui l'abbiano ricevuto per conto vostro. Il pacco potrebbe anche essere stato lasciato agli amministratori di proprietà o all'ufficio di un appartamento.

Faremo sempre del nostro meglio per assistervi, ma Pisani Maura non è responsabile dei pacchi che vengono persi o rubati durante il trasporto. Se non siete ancora in grado di localizzare il vostro pacco, è necessario contattare il corriere per discutere il problema e presentare un reclamo con loro.

Servizio postale degli Stati Uniti (USPS)

Puoi raggiungere USPS Qui o chiamando il numero 1 (800) 222-1811 per assistenza nazionale o internazionale.

Dalsey Hillblom Lynn (DHL)

Puoi raggiungere DHL Qui o chiamando il 44 (0)844 248 0844 per assistenza nazionale e internazionale.

Federal Express (FedEx)

Puoi raggiungere FedEx Qui o chiamando il numero 1 (800) 463-3339 per assistenza nazionale o internazionale.

SPEDITE A LIVELLO INTERNAZIONALE?

Pisani Maura è orgogliosa di servire i nostri #Pisaniqueens e #Pisanikings da tutto il mondo! Il prezzo di default sul nostro sito è in EUR, il tasso di conversione dipende dalla società emittente della carta di credito utilizzata per la transazione. Si prega di vedere il nostro convertitore di valuta situato nella parte inferiore del nostro sito per cambiare la valuta sul sito. Il sito sarà predefinito euro sulla pagina di checkout.

Di solito ci vogliono 6-10 giorni lavorativi per arrivare nel vostro paese, tuttavia, in alcuni casi, la consegna può essere ritardata a seconda della dogana del vostro paese. Pisani Maura non è responsabile delle spese doganali applicabili, dei dazi di importazione, delle tasse o di qualsiasi altro onere. Il cliente è responsabile delle spese, anche se la spedizione viene rifiutata al momento della consegna.

Tipo di spedizione	Tempo di lavorazione	Tempo di transito	Consegna prevista (Dopo la ricezione dell'ordine)
Internazionale	24-48 ore	6-10 giorni lavorativi	7-12 giorni lavorativi

RIMBORSATE LE SPESE DI SPEDIZIONE?

Le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che tu non abbia ricevuto un articolo danneggiato.

Per segnalare o restituire un articolo danneggiato, utilizza la seguente procedura:

Se vuoi gentilmente compilare il modulo di reso incluso nel tuo pacco, e restituirlo insieme all'articolo danneggiato, ti emetteremo un credito per il negozio tramite E-Gift Card e potrai riacquistare l'articolo se lo desideri. Se hai bisogno di una copia del modulo di restituzione, contattaci a returns@pisanimaura.com

Una volta ricevuto il tuo pacco, ti invieremo via email un codice di credito del negozio sotto forma di E-Gift Card per l'importo del tuo articolo danneggiato, più il costo della spedizione del reso fino ad un massimo di 10,00 EUR. Per ricevere il credito per le spese di spedizione del reso, è necessario includere una copia della ricevuta nella spedizione.

Suggerimento utile: Suggeriamo vivamente di includere un numero di tracking con il tuo pacco, in quanto non siamo responsabili per quelli che si perdono durante il trasporto.

Quando riceverò il mio ordine?

Il grafico sottostante vi fornirà una stima provvisoria di quanto tempo impiegherà il vostro ordine ad arrivare alla destinazione finale in base al nostro tempo di elaborazione interno e all'opzione di spedizione che avete selezionato:

Ho ricevuto un articolo danneggiato, cosa devo fare?

Si prega di scattare una foto dell'articolo e inviarla via e-mail al nostro team di assistenza clienti con una descrizione del danno. Dopo l'ispezione della foto ti verrà consigliato di stampare e compilare il modulo di restituzione incluso nel tuo pacchetto, e restituirlo insieme all'articolo danneggiato, ti emetteremo un credito per il negozio tramite E-Gift Card e potrai riacquistare l'articolo se lo desideri. Se hai bisogno di una copia del modulo di restituzione, contatta returns@pisanimaura.com.

Una volta ricevuto il tuo pacco, ti invieremo via email un codice di credito del negozio sotto forma di E-Gift Card per un importo pari all'articolo danneggiato, più le spese di spedizione del reso fino ad un massimo di 10,00 euro. Per ricevere il credito per le spese di spedizione del reso, è necessario includere una copia della ricevuta nella spedizione.

Suggerimento utile: Suggeriamo vivamente di includere un numero di tracking con il tuo pacco, in quanto non siamo responsabili per quelli che si perdono durante il trasporto.

Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci a returns@pisanimaura.com