CARTES CADEAUX
Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux de Pisani Maura (points de vente) et les cartes-cadeaux électroniques (en ligne) peuvent être achetées pour être utilisées dans nos points de vente ou pour des achats en ligne. Une carte cadeau peut être achetée dans n'importe quelle dénomination de 20,00 € à 100,00 €. Les cartes-cadeaux physiques ne peuvent être échangées que dans nos points de vente au détail dans toute l'Italie (veuillez cliquer HERE pour trouver le point de vente le plus proche de chez vous). Les cartes cadeaux électroniques peuvent uniquement être échangées en ligne sur www.pisanimaura.com. Actuellement, les cartes-cadeaux et les cartes E-Cadeaux ne sont pas transférables entre nos points de vente au détail et notre boutique en ligne.
Les achats seront déduits de la valeur de la carte jusqu'à ce que le solde atteigne zéro. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées, appliquées à des marchandises déjà achetées ou utilisées pour acheter d'autres cartes-cadeaux ou E-Cartes-cadeaux.
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Les cartes cadeaux et les cartes E-Gift sont des articles en vente finale et ne peuvent donc pas être retournées pour remboursement ou échangées, sauf si la loi l'exige. Les fonds des Cartes Cadeaux et des Cartes E-Cadeaux ne sont pas transférables à un tiers ou à un vendeur non autorisé. Les cartes cadeaux et les cartes E-Gift n'ont pas de date d'expiration.
Fraude aux cartes-cadeaux et aux cartes-cadeaux électroniques
Si une fraude est suspectée, Pisani Maura se réserve le droit de désactiver, d'annuler, de suspendre ou de refuser le remplacement de toute Carte cadeau ou E-Carte cadeau. Par conséquent, Pisani Maura n'a aucune responsabilité envers vous pour toute fraude de tiers ou activité illégale associée à tout solde de carte cadeau. L'activité frauduleuse comprend, sans s'y limiter, l'utilisation non autorisée, l'utilisation illégale, le vol ou la fausse représentation de cartes-cadeaux ou de cartes-cadeaux électroniques.
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De même, Pisani Maura se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de retenir pour un examen supplémentaire les cartes-cadeaux ou les cartes-cadeaux électroniques émises par erreur dans une dénomination incorrecte, qui semblent avoir été modifiées ou qui sont utilisées d'une manière incompatible avec nos politiques et nos conditions d'utilisation.
Comment vérifier le solde de ma carte cadeau ou de ma carte cadeau électronique ?
- Pour les cartes-cadeaux électroniques, veuillez envoyer un email à notre équipe du service clientèle .
- Pour les cartes-cadeaux émises en magasin, veuillez présenter votre carte-cadeau à un associé de vente .
Est-ce que PISANI MAURA REMPLACE LES CARTES CADEAUX ENDOMMAGEES, PERDUES OU VOLÉES ?
Pisani Maura peut remplacer la carte cadeau ou la carte E-Gift pour le solde restant au moment où la carte est déclarée endommagée, perdue ou volée si vous avez la preuve d'achat originale.
À l'heure actuelle, les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent être utilisées qu'en ligne. De même, les cartes-cadeaux physiques achetées dans l'un de nos points de vente ne peuvent être utilisées que dans l'un de nos magasins.
Et si je veux retourner un article que j'ai acheté avec une carte cadeau ou une carte cadeau électronique ?
Conservez votre carte cadeau jusqu'à ce que vous receviez votre commande et que vous soyez sûr d'être satisfait de votre achat. Vous pouvez retourner les articles achetés avec des cartes-cadeaux ou des cartes-cadeaux électroniques conformément à la Politique de retour facile de Pisani Maura. La carte cadeau sera créditée du montant total payé pour les articles retournés uniquement, moins les frais d'expédition.
Y A-T-IL DES FRAIS ASSOCIES AUX CARTES CADEAUX PISANI MAURA OU AUX CARTES CADEAUX ELECTRONIQUES ?
Vous ne serez facturé que de la valeur nominale de la carte cadeau ou de la carte E-Gift. Pisani Maura n'imposera pas de frais de maintenance ou de traitement.
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Peut-on modifier la valeur d'une carte cadeau ou d'une carte cadeau électronique après l'avoir achetée ?
Malheureusement, vous ne pourrez pas modifier le montant de la valeur de la carte cadeau une fois qu'elle a été achetée.
Et si quelqu'un fait une copie de ma carte cadeau ou de ma carte cadeau électronique?
Vous devez sauvegarder votre carte cadeau électronique pour votre propre protection. Si quelqu'un fait une copie de votre carte cadeau ou de votre carte E-Gift et l'échange contre le montant total, votre carte n'aura aucune valeur. Quel que soit le nombre de copies effectuées, la valeur de la carte cadeau est liée au numéro de la carte cadeau. Lorsque ce numéro est utilisé, la valeur de l'achat est déduite de la carte-cadeau/carte cadeau électronique.
Si vous soupçonnez que quelqu'un a copié ou volé votre carte cadeau/carte E-Gift, contactez immédiatement notre équipe de protection des clients en cliquant Ici.Toute valeur qui n'a pas été utilisée peut vous être réémise sur une nouvelle carte cadeau/carte E-Gift.
La carte cadeau/carte E-Gift n'a pas été utilisée.
Vous avez encore besoin d'aide ? Contactez-nous ici!
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